KNU-systems stellt dem Kunden den bestellten Internet-Service sowie eventuell beauftragte Zusatzleistungen ausschließlich zu den nachfolgenden Bedingungen zur Verfügung. Die AGB´s sind im Internet dauerhaft unter www.knu-systems.info jederzeit frei abrufbar und werden durch den Kunden bei Vertragsabschluß zwingend anerkannt. Der Kunde erkennt die AGB´s von KNU-systems sowohl auf dem Bestellformular, als auch bei der Online-Konfiguration an, er kann die AGB´s jederzeit ausdrucken oder herunterladen.

1. Leistungsumfang, Entgelte, Rechnungsform und Übermittlung

1.1 Für die Kommunikation mit dem Kunden wird als Kommunikationsmedium ausschließlich Internet und E-Mail eingesetzt, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wird. Zur Rechtswirksamkeit von Vereinbarungen, Tarifänderungen oder Gültigkeit von Rechnungen kommt es dabei nicht auf das tatsächliche Lesen, sondern auf die theoretische Möglichkeit der Kenntnisnahme an. Der Kunde hat den infrastrukturellen Zugang zu den von KNU-systems an seine E-Mailadresse übermittelten Informationen sicherzustellen.
1.2 Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot, insbesondere aus der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen, jeweiligen speziellen Leistungsbeschreibung aus dem Internetangebot von KNU-systems. Die aktuelle Preisliste und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Providers sind dem Kunden bekannt; er erkennt sie hiermit ausdrücklich an. Sofern individuelle Angebote, Tarife und Leistungen ausgehandelt werden, wird dem Kunden diese Leistung per E-Mail abschließend aufgezählt.
1.3 Die Nutzung der Internet-Services von KNU-systems erfolgt zu den jeweiligen gültigen Entgelten gemäß Angebot. Der Kunde erhält eine elektronische Rechnung. Eine schriftliche Rechnung wird gegen 2,00 Euro Bearbeitungsgebühr auf Wunsch per Post zugesandt.
1.4 KNU-systems behält sich eine Änderung der Entgelte zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraumes vor. Geänderte Entgelte werden dem Kunden analog zum gewünschten Rechnungsempfang (also ggfs. per Post, dieses jedoch ohne Kosten) mitgeteilt. Die Änderung gilt als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen 6 Wochen ab Zugang der Mitteilung widerspricht. Geht in dieser Frist kein Widerspruch zu, wird KNU-systems die geänderten Entgelte der weiteren Geschäftsbeziehung zu Grunde legen. Der Widerspruch ist schriftlich zu erheben; er gilt als ordentliche Kündigung des Vertrages.
1.5 Sollte das Datum des Vertragsbeginns oder des Vertragsendes nicht der erste Tag eines Monats sein, werden solche Monate tagesanteilig abgerechnet.
1.6 Die Zahlung der Entgelte erfolgt prinzipiell durch Überweisung durch den Kunden nach Rechnungserhalt. Das Verfahren kann durch KNU-systems nach Ankündigung binnen 1 Monat nach Bekanntgabe geändert werden. Das Pauschalentgelt wird jeweils zum Abrechnungszeitraum fällig; ist ein monatlicher Abrechnungszeitraum vereinbart, wird das Entgelt zu jedem 30. des Monats fällig. Einmalige Entgelte, evtl. Bereitstellungsentgelt, variable Entgelte sowie Kaufpreise für sonstige Produkte werden mit Erbringung der Leistung oder unmittelbar vor Lieferung fällig.
1.7 Der Kunde ist auch für Entgelte, die andere Personen befugt oder unbefugt über seine Zugangskennung verursachen, verantwortlich, es sei denn der Kunde hat dies nicht zu vertreten. Dem Kunden obliegt der Nachweis, dass er dies nicht zu vertreten hat.
1.8 In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, das persönliche Passwort zu seinem Zugang sorgfältig und vor dem Zugriff Dritter geschützt aufzubewahren, sowie es vor Missbrauch und Verlust zu schützen. Besteht für den Kunden der Verdacht, dass Dritte unbefugt in den Besitz des Passwortes gelangt sein könnten, ist er verpflichtet, das betreffende Passwort unverzüglich zu ändern. Ferner hat der Kunde das für die erste Inbetriebnahme zugestellte Passwort unmittelbar bei der ersten Benutzung des bereitgestellten Services abzuändern. Er stellt KNU-systems von Kosten und Ansprüche Dritter frei, die durch die Verletzung seiner vorstehenden Pflichten entstehen.
1.9 KNU-systems beginnt mit den Leistungen des Services unmittelbar nach der Gutschrift der ersten Rechnung (evtl. Einrichtungsgebühr) oder eines sonstigen vereinbarten Zahlungsvorganges.
1.10 Kommt der Kunde für 2 aufeinander folgende Monate mit der Bezahlung eines nicht unerheblichen Teils der Vergütung oder einem länger als 2 Monate dauernden Zeitraum mit einem Betrag, der gesamt einem monatlichen Entgelt entspricht, in Verzug, kann KNU-systems das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Verpflichtung der Zahlung durch den Kunden besteht weiterhin. Eingehende Zahlungen werden zuerst auf den Rückstand gebucht.
1.11 KNU-systems ist bei Zahlungsverzug berechtigt, alle Zugänge des Kunden ohne Ankündigung kostenpflichtig zu sperren. Eine Aufhebung der Sperre erfolgt erst nach Ausgleich aller ausstehenden Forderungen nebst Bearbeitungsgebühr in aktueller Höhe gem. Leistungskatalog zum Zeitpunkt der Handlung, aktuell einmalig 10,00 Euro für Sperren und Entsperren des Accounts.
1.12 Sollte die DENIC e.G. (zentrale Vergabestelle für deutsche Internet-Adressen mit der Endung ".de", im nachfolgenden kurz DENIC genannt) oder sonstige betroffene Vergabestellen ihre Preisstellung oder ihr Abrechnungsmodell für Internet-Adressen (sogenannte Domains) ändern, so ist KNU-systems berechtigt, die Entgelte gegenüber dem Kunden mit Wirksamwerden der Änderung ohne gesonderte Fristen entsprechend anzupassen. Sollte eine derartige Anpassung unzumutbar sein, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht für die betroffene Domain zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraumes zu. Die Kündigung bedarf der Schriftform.
1.13 Gegen Forderungen von KNU-systems kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen.
1.14 Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts oder Leistungsverweigerungsrecht nur wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche zu.
1.15 Bei im voraus bezahlten Entgelten besteht kein Rückforderungsrecht, wenn der Kunde vor Ablauf dieses bezahlten Zeitraumes kündigt.

2. Bereitstellen von Statistiken
2.1 Zur Erstellung von Statistiken für den Kunden (vgl. Angebote in aktueller Form) werden auf dem Server Logfiles erzeugt. Eine Auswertung der Logfiles erfolgt von KNU-systems nur mit dem Zweck, dem Kunden zentral aufbereitete Statistiken gemäß Angebot bereitzustellen. Eine darüber hinausgehende Speicherung und Nutzung durch KNU-systems erfolgt nicht.

3. Regelungen zu selbst erstellten bzw. übertragenen Inhalten
3.1 Der Kunde verpflichtet sich, für seine geschäftlichen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben (gesetzliche Anforderung nach §6 TDG). Für die Einhaltung dieser Regelung ist alleinig der Kunde verantwortlich, evtl. Schäden (kostenpflichtige Abmahnungen) sind nicht von KNU-systems zu vertreten.
3.2 Der Kunde gewährleistet, dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Darüber hinaus ist das Hinterlegen von pornographischen, extremistischen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalten nicht gestattet.
Sofern der Kunde erotische Inhalte hinterlegen möchte, kann KNU-systems hier auf Anfrage gesonderte technische Infrastruktur zur Verfügung stellen. Ein Hinterlegen auf Standardangeboten ist untersagt.
KNU-systems ist berechtigt, vorgenannte Inhalte sofort ohne gesonderte Mitteilung kostenpflichtig zu sperren. Verstößt der Kunde wesentlich oder trotz Abmahnung gegen diese Bedingungen, ist KNU-systems berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Der Kunde verpflichtet sich in einem solchen Fall zur Zahlung einer Vertragsstraffe von 2500,00 EUR, unter Ausschluss der Einrede des Fortsetzungszusammenhanges.
3.3 KNU-systems behält sich vor, Inhalte, die die Belastung oder die Sicherheit des Servers beeinträchtigen könnten, zu sperren oder deren Betrieb im Einzellfall zu unterbinden. Dies betrifft insbesondere eigene CGI-Skripte, Perl- und/oder PHP-Programme des Kunden. Der Kunde kann gegenüber KNU-systems keine Rechte, insbesondere Schadensersatzansprüche, hinsichtlich des Inhalts des gemieteten Servers geltend machen.
3.4 Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer des Internets die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.

4. Registrierung, Wechsel, Änderung und Kündigung von Domains bei Internet-Präsenzen
4.1 KNU-systems erteilt per Telefon, E-Mail oder Internet (Domainabfrage) grundsätzlich nur unverbindlich Auskunft über die Verfügbarkeit einer Domain. Zwischen Auskunft und Anmeldung kann zwischenzeitlich eine Vergabe an eine dritte Partei durch die DENIC oder eine andere Stelle erfolgen, ohne das KNU-systems hierauf Einfluss nimmt oder davon Kenntnis erlangt. Ein Anspruch auf Zuteilung einer Domain nach einer unverbindlichen Abfrage besteht nicht.
4.2 Die Daten zur Registrierung werden in einem automatisierten Verfahren ohne Gewähr an die DENIC oder an eine andere zuständige Stelle weitergeleitet. Der Kunde kann von einer tatsächlichen Zuteilung ausgehen, wenn der Internet-Service von KNU-systems unter dem, bzw. den gewünschten Namen bereitgestellt wurde, und dieser im Internet aufrufbar ist. Jegliche Haftung und Gewährleistung für die Zuteilung von bestellten Domainnamen sowie für die zwischenzeitliche Vergabe an eine dritte Partei sind seitens KNU-systems ausgeschlossen. Dieses gilt insbesondere auch für die Rechtzeitigkeit der Anmeldung bei den entsprechenden Domainvergabestellen.
4.3 Sollten vom Kunden gewünschte Domains nicht mehr verfügbar sein, wird KNU-systems eventuell vom Kunden angegebene Alternativen der Reihe nach berücksichtigen. Sollte keiner der angegebenen Namen oder keine ausreichende Anzahl verfügbar sein, wird KNU-systems weitere Domainnamen zur Anmeldung vom Kunden anfordern.
4.4 KNU-systems führt die Anmeldung, Transfer bzw. Registrierung von Domains im Namen und im Auftrag des Kunden durch und trägt den Kunden als Nutzungsberechtigten (also "ADMIN-C") der jeweiligen Domain ein. Bei einzelnen Services (Reseller) kann ein einheitlicher, vom Kunden abweichender Nutzungsberechtigter benannt werden, der anstatt des Kunden Berücksichtigung findet. KNU-systems wird als "ZONE-C" eingetragen. Die Eintragungen "ADMIN-C" und "TECH-C" sind notwendige Angaben bei der DENIC. Dem Kunden ist bekannt, dass Name, Adresse und Telefonnummer des jeweiligen Nutzungsberechtigten bei der DENIC sowie in der RIPE-Datenbank zwingend und dauerhaft gespeichert werden und in der sogenannten "whois"-Abfrage im Internet (z. B. über www.denic.de oder www.knu-systems.info) für ihn selbst und Dritte jederzeit einsehbar sind.
4.5 Im Falle der Beendigung des Vertragsverhältnisses ohne Übernahme der Domain durch ein anderes Denic Mitglied (Kein KK-Verfahren), wird KNU-systems die dem Vertragsverhältnis zugeordneten Domainnamen (transit zur denic) freigeben. Das bedeutet: Der Kunde wir dann mit dieser/en Domains "denic Direkt" Kunde. Diese Regelung gilt auch für den Fall der Kündigung des Vertragsverhältnisses, wenn der Kunde nicht innerhalb von 3 Wochen nach Beendigung des Vertragsverhältnisses schriftlich mitgeteilt hat, dass er die Weiternutzung einer Domain über einen anderen Anbieter wünscht. Bei allen anderen Domain Endungen außer .de wird bei einer Kündigung des Vertrages und keiner Übernahme der Domain durch einen anderen Registrar die Domain seitens KNU-systems nicht weiter bei den zuständigen Registrierungsstellen verlängert oder wahlweise gelöscht. Sollte der Kunde bzw. sonstige Nutzungsberechtigte nach Vertragsende jedoch die Weiternutzung einer Domain über einen anderen Anbieter wünschen, so wird KNU-systems hierzu unverzüglich die notwendige Freigabe ohne gesondertes Entgelt erteilen, sofern die vertragsgemäßen Entgelte bezahlt wurden und keine sonstigen Zahlungsrückstände mehr bestehen; ansonsten steht KNU-systems ein Zurückbehaltungsrecht zu. Macht KNU-systems Gebrauch vom Rückgriffsrecht, kann sie dem Kunden eine Frist von 2 Wochen setzen, in der er die Zahlungsrückstände auszugleichen hat; nach erfolglosem Ablauf der Frist, ist sie berechtigt, die dem Vertragsverhältnis zugeordneten Domainnamen zu löschen.
4.6 Es besteht bei einzelnen Services die Möglichkeit, vorhandene Domains, die zur Zeit von einem anderen Anbieter betreut werden, zukünftig als Bestandteil des Vertragsverhältnisses von KNU-systems betreuen zu lassen. Dem Kunden ist bekannt, dass zur erfolgreichen Ummeldung eine Freigabe des bisher die Domain betreuenden Anbieters erforderlich ist. KNU-systems wird daher in angemessenem Umfang auch mehrfach versuchen, die Ummeldung erfolgreich durchzuführen. Ab dem zweiten Versuch werden hierfür Gebühren erhoben. KNU-systems kann jedoch bei ausbleibender Freigabe des anderen Anbieters keine Gewähr für die erfolgreiche Ummeldung übernehmen. Sollte für die Ummeldung ein Entgelt vereinbart worden sein, so ist der Kunde auch bei Ausbleiben dieser Freigabe gegenüber KNU-systems hierfür leistungspflichtig. Eine erfolgreich umgemeldete Domain wird im Verhältnis zwischen KNU-systems und dem Kunden ansonsten wie eine neu registrierte Domain gemäß den hier getroffenen Regelungen in ihrer aktuellen Form behandelt und abgerechnet.
4.7 Der Kunde erklärt sich bereit, bei Wechsel des Betreuers einer Domain, sowie Registrierung, Änderung oder Löschung einer Domain im jeweils erforderlichen Umfang mitzuwirken und hierzu notwendige Erklärungen gegebenenfalls abzugeben. Sofern diese trotz mehrfacher Bemühungen ausbleiben, ist KNU-systems ermächtigt, sofern in der Lage, alle erforderlichen Schritte zur Zielerreichung durchzuführen.
4.8 Sollte der Kunde andere Domain-Typen beauftragen (zum Beispiel .com, .at, .ch…), wird insgesamt wie vorgenannt unter Berücksichtigung der jeweils gültigen Vergaberichtlinien verfahren. Es gelten die aktuellen Preise.

5.Verantwortung des Kunden für Inhalte und Domainnamen
5.1 Der Kunde ist für alle von ihm, über seine Zugangskennung oder von Dritten über seinen Account produzierten bzw. publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Eine generelle Überwachung oder Überprüfung der Inhalte findet nicht statt.
5.2 KNU-systems überprüft die Inhalte des Kunden ferner nicht dahingehend, ob Ansprüche Dritter berechtigt oder unberechtigt erhoben werden. Im Internet ist es insoweit üblich, dass bis zu einer gerichtlichen Klärung Daten auf glaubhaftes Verlangen jedes Dritten gesperrt werden (siehe auch die "Dispute Policy" des InterNic unter www.internic.net). Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, den Zugriff auf seine Inhalte in dem Fall zu sperren, sofern Ansprüche Dritter glaubhaft erhoben werden.
5.3 Der Kunde versichert, dass nach seinem besten Wissen durch Registrierung bzw. Konnektierung eines Domainnamens keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde erkennt an, dass er für die Wahl von Domainnamen allein verantwortlich ist. Für den Fall, dass Dritte Rechte am Domainnamen glaubhaft geltend machen, behält sich KNU-systems vor, den betreffenden Domainnamen bis zur rechtsverbindlichen Klärung der Streitfrage zu sperren.
5.4 Sofern einer der vorgenannten Gründe zu einer vorübergehenden Sperrung führt, ist der Kunde dennoch leistungspflichtig. Der Kunde erklärt sich mit sämtlichen Maßnahmen einverstanden, die KNU-systems zu treffen hat, um vollziehbaren Anordnungen oder vollstreckbaren Entscheidungen nachzukommen. Der Kunde hält KNU-systems bezüglich evtl. vorgenannter Forderungen Dritter, sämtlichen entstehenden Kosten und nachteiligen Folgen frei. Der Kunde kann aus der Sperrung keine Schadensersatzansprüche herleiten.
5.5 Linklisten und Toplisten gleich welcher Form (z.B. Erotiklisten, Bittorrent, Emule usw.) dürfen auf den gebuchten Web- / Reseller-Angeboten nicht betrieben werden. Im Falle der Zuwiderhandlung werden diese Seiten sofort deaktiviert.

6.Datensicherheit, Online-Übertragungen, Suchmaschinen
6.1 Soweit Daten an KNU-systems übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherheitskopien her. Die Server von KNU-systems werden gemäß Angebot regelmäßig gesichert. Im Fall eines dennoch eintretenden Datenverlustes wird der Kunde die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich auf den Server übertragen.
6.2 Diverse kundenspezifische Einstellungen des Webservices werden online über die entsprechende Serververwaltungssoftware festgelegt. Die Übertragung solcher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden über das Internet. Die Mitteilungen sind nach deren Übertragung und Produktivsetzung gültig und werden bis zum Eingang neuer Daten per Internet als verbindlich zur Leistungsdurchführung verwendet. Hierbei auftretende Verzögerungen sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

7. Empfang und Versand von E-Mails
7.1 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass KNU-systems an seine mitgeteilte E-Mail-Adresse E-Mails zur Information und Abrechnung in zumutbaren/erforderlichen Umfang versendet.
7.2 Sollte KNU-systems bekannt werden, dass ein Kunde E-Mails, unter Angabe seines Domainnamens rechtswidrig oder entgegen allgemeiner anerkannter Regeln der Kommunikation im Internet, verschickt, wird der Service vorübergehend gesperrt bis eine Klärung herbeigeführt wird. Dies gilt ebenfalls für Übertragungen ("Postings") von werblichen oder rechtswidrigen Botschaften in öffentliche Newsgroups des Internets, sowie Massenemails an Adressanten, die den Adressanten nicht kennen ("SPAM"). Sofern aus den vorgenannten Gründen eine Sperrung vorgenommen wurde, ist der Kunde dennoch Leistungspflichtig.
7.3 KNU-systems ist berechtigt, auf bereitgestellten POP3-Accounts eingegangene E-Mails zu löschen, a)nachdem diese vom Kunden abgerufen wurden, b) nachdem sie gemäß Kundenweisung weitergeleitet wurden, c) sofern sie Viren- oder Spamverseucht sind.
7.4 Für verloren gegangene E-Mails und sich hieraus abgeleiteten Schadenersatzforderungen ist eine Haftung grundsätzlich ausgeschlossen.

8. Vertragsbeginn und -ende
8.1 Spätestens mit dem Tag der Freischaltung der Zugangskennung und ggf. des ersten der angeforderten Domainnamen entsteht das Vertragsverhältnis. Dieser Tag, ungeachtet des Datums der Zahlung, stellt den Beginn des Vertrags und der Abrechnung dar.
8.2 Der Kunde und KNU-systems können das Vertragsverhältnis ohne Angabe von Gründen mit der auf dem jeweiligen Formular und in demjeweiligen Angebot ausgewiesenen Frist kündigen. Ein Widerspruch gilt als ordentliche Kündigung. Beide Vertragspartner können den Vertrag mit einer Frist von 10 Tagen zum jeweiligen Abrechnungsende kündigen.
8.3 Eine Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform per Brief oder Telefax. Eine Kündigung aus wichtigem Grund kann wegen Eilbedürftigkeit alternativ auch per E-Mail erfolgen, muss aber binnen 3 Tagen schriftlich per Post oder Fax bestätigt werden.
8.4 KNU-system kann entgeltfreie Leistungen oder entgeltfreie Zusatzleistungen jederzeit zum Ende eines laufenden Monats wieder einstellen. Zur Mitteilung der Einstellung genügt eine Benachrichtigung per E-Mail.
8.5 Das Datentransfervolumen ist pro Monat beschränkt. Eine Nachberechnung des Datentransfers, der diese Grenze überschreitet, erfordert nach erheblicher oder dauerhafter Überschreitung gemäß den aktuellen Preisen. Basis der Auswertung sind die jeweiligen Serververwaltungstools. Damit ist der Kunde jederzeit in der Lage sein Datentransferverhalten zu beobachten und ggfs. zu reagieren.
8.6 Der Kunde kann auf Wunsch in ein anderes Angebot mit einem Abweichenden Tarif wechseln, insofern verfügbar und technisch möglich. Ein Wechsel zu einem Angebot mit preiswerterem Tarif ist zum Ende des vorausbezahlten Zeitraumes möglich. Der Wechsel zu einem Angebot mit höherem Tarif ist jederzeit möglich. Die Bereitstellung der erweiterten Leistungen erfolgt schnellstmöglich, die Berechnung des erhöhten Tarifs erfolgt ab dem Termin der Umstellung. Die Leistung wird mit der nächsten Rechnung berechnet, Gutschriften werden mit zukünftigen Leistungen verrechnet. Als Kündigungsfrist gilt zukünftig die für das neu gewählten Internetangebot gültige Frist.
8.7 Unbenommen bleibt das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schweren oder fortgesetzten Verstößen gegen die vertraglichen Regelungen sowie bei Undurchführbarkeit des Vertrages vor. Im Falle einer Kündigung aus wichtigem Grund ist KNU-systems berechtigt, den Zugang zur Leistung sofort zu verwehren; hinterlegte Inhalte werden sofort gesperrt. KNU-systems ist berechtigt, die diesem Vertragsverhältnis zugeordneten Internet-Adressen und E-mail-Nachrichten nach einer Frist von 2 Wochen nach Zugang der Kündigung zu löschen.

9.Verfügbarkeit, Wartung
9.1 Vorbehaltlich der folgenden Regelungen stehen die Internet-Services von KNU-systems 24 Stunden täglich an 7 Tagen in der Woche ganzjährig zur Verfügung. Da das Internet und die Server verschiedensten technischen Umständen ausgesetzt sind, besteht kein Anspruch auf einen kontinuierlichen Betrieb. In der Vergangenheit konnten die Uptimes bei ca. 99,4% gemessen werden. KNU-systems übernimmt dennoch keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten und kann die restliche Zeit für technische Arbeiten verwenden. Servicearbeiten werden über das Internetportal www.knu-systems.info rechtzeitig angekündigt. Eine Haftung für technisch bedingte Ausfälle, verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme in diesem Zusammenhang ist ausgeschlossen. KNU-systems weist seine Kunden darauf hin, dass Einschränkungen oder Beeinträchtigungen der von ihm erbrachten Dienste entstehen können, die außerhalb des Einflussbereiches von KNU-systems liegen. Hierunter fallen insbesondere Handlungen Dritter, die nicht im Auftrag von KNU-systems handeln, von KNU-systems nicht beeinflussbare technische Bedingungen des Internet, der eingesetzten Technik, sowie höhere Gewalt. Gleichermaßen kann auch die vom Kunden genutzte Hard- und Software oder technische Infrastruktur Einfluss auf die Leistungen haben. Soweit derartige Umstände Einfluss auf die Verfügbarkeit oder Funktionalität auf die erbrachten Leistungen haben, hat dies keine Auswirkung auf die Vertragsgemäßheit der erbrachten Leistung.

10. Technische Einschränkungen bei Internet-Präsenzen
10.1 Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine eigene IP-Adresse, einen eigenen physischen Server für seine Inhalte oder eine ihm dediziert zugeordnete Bandbreite (Leistungskapazität für Datenverkehr). Der Betrieb erfolgt zur notwendigen Kostenreduktion auf leistungsfähigen Servern mit einer IP-Adresse und einer insgesamt für den jeweiligen Server verfügbaren Bandbreite, wodurch Schwankungen in der tatsächlich dem Kunden zur Verfügung stehenden Bandbreite möglich sind.

11.Leistungsstörungen
11.1 Gegenüber Kunden haftet KNu-systems für gelieferte Waren, indem nach eigenem Ermessen kostenlos nachgebessert bzw. eine kostenlose Ersatzlieferung vorgenommen wird. Sollten 2 Nachbesserungs- bzw. Nachlieferungsversuche fehlschlagen, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, Minderung zu verlangen, oder vom Vertrag zurückzutreten. Art und Umfang werden kooperativ festgesetzt.
11.2 Sofern sich aus diesem Grund AGB´s nicht zulässigerweise ein anderes ergibt, hat KNU-systems Störungen des Services im Rahmen der technischen, betrieblichen und persönlichen Möglichkeiten zu beseitigen. Der Kunde ist verpflichtet erkennbare Störungen unverzüglich per E-Mail anzuzeigen (Störungsmeldung, Downtime, etc). Die entsprechenden Adressen sind aus dem Internetportal unter www.knu-systems.info zu entnehmen.

12. Technische Beratung
12.1 Die technische Beratung per E-Mail und Hotline erfolgt in dem im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Umfang.

13 .Haftungsbeschränkung und Schadensersatzansprüche
13.1 KNU-systems haftet nicht für Funktionalitäten und Virenfreiheit von Inhalten und Software (z. B. Java-Applets, CGI-Module, PHP), die sich über die Server von KNU-systems laden bzw. aktivieren lassen.
13.2 KNU-systems haftet nicht für die korrekte Funktion von Infrastrukturen oder Übertragungswegen des Internets, die nicht im eigenen Verantwortungsbereich liegen.
13.3 Eine Haftung ist ebenso ausgeschlossen, wenn bei einer Domainübertragung der alte Provider die Domain nicht herausgibt (sog. KK-NACK).

14. Sonderregelungen Resellerpakete
14.1 Der Kunde ist in diesen Fällen alleiniger Vertragspartner von KNU-systems. Er hat den Endkunden vertraglich im erforderlichen Umfang auf die Regelungen der Formulare und dieser Geschäftsbedingungen sowie zur Mitwirkung zu verpflichten, soweit nach diesem Vertrag und den Richtlinien der Vergabestelle für Domains die Mitwirkung des Endkunden zur ordnungsgemäßen Registrierung, Änderung oder Löschung einer Domain erforderlich ist. Der Kunde ersetzt KNU-systems alle Schäden und stellt KNU-systems von allen Ansprüchen und sonstigen Beeinträchtigungen frei, die daraus entstehen können, dass vorgenannte Regelungen nicht eingehalten werden oder der Endkunde die Mitwirkungspflichten nicht erfüllt.
14.2 In allen Fällen, in denen der Kunde von KNU-systems die Mitwirkung bei der Abtretung oder Löschung einer Domain eines seiner Kunden oder beim Providerwechsel oder einer sonstigen Änderung der Domain eines Endkunden verlangt, hat der Kunde sicherzustellen, dass die betreffende Änderung im Verhältnis zum Endkunden rechtmäßig ist. KNU-systems verlangt die schriftliche Einwilligung des Endkunden per Telefax. KNU-systems ist von allen eventuellen Ansprüchen freizustellen, die der Endkunde im Zusammenhang mit der Änderung erhebt.

15.Datenschutz
15.1 KNu-systems bedarf zur Bereitstellung, zum Betrieb und zur Weiterentwicklung des Dienstes Daten des Kunden (Kundencenter, Rechnungen). Hierzu stimmt der Kunde der Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten zu. Unter personenbezogenen Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person zu verstehen. Die Zustimmung erstreckt sich auch auf Erfüllungsgehilfen. KNU-systems sichert zu, diese Daten lediglich für innerbetriebliche Zwecke zu nutzen und legt einen besonders engen Maßstab an den Datenschutz an.

16. Sonstiges
16.1 KNU-systems ist berechtigt, dritte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen mit der Erbringung von Teilen oder des ganzen Leistungsspektrums zu beauftragen. KNU-systems ist berechtigt, die verwendete Infrastruktur und mit der Durchführung beauftragte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen, jederzeit und ohne gesonderte Mitteilung zu wechseln, insofern für den Kunden hierdurch keine Nachteile entstehen. Für den Vergleich, zum Beispiel von Software ist die objektive Funktionalität entscheidend.
16.2 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Internet auf www.knu-systems.info mitgeteilt, sofern es sich um inhaltliche Veränderungen handelt. Korrekturen an Satzstellung und/oder Rechtschreibung lösen keine Pflicht zum Hinweis aus. Entscheidend ist die Änderung in Bezug auf eine evtl. wirtschaftliche Änderung der AGB´s. Bei Hinweisstellung ist statt der Beifügung des kompletten Textes ein Verweis auf die Internetadresse, unter welcher der komplette Text zu finden ist, ausreichend. Die Änderung gilt als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen 6 Wochen ab Zugang der Mitteilung widerspricht. Der Widerspruch ist gem. den vorgenannten Bestimmungen unter 1.3 schriftlich erheben; er gilt als ordentliche Kündigung des Vertrages.
16.3 Vertragsänderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen, sofern in diesen AGB´s nichts anderes bestimmt ist, zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Die Ausgestaltung neuer, freier und individueller Angebote und dessen Leistungsumfang ist hiervon ausgenommen.
16.4 KNU-systems kann zur Erbringung der Leistungen im Zuge des technischen Fortschritts auch ältere, neuere oder andere Technologien, Systeme, Verfahren, Software oder Standards verwenden, als zunächst angeboten, insofern dem Kunden hieraus keine gravierenden Nachteile entstehen.
16.5 Ein Verkauf von einzelnen Geschäftsbereichen oder ein Inhaberwechsel begründen kein Sonderkündigungsrecht des Kunden.
16.6 Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten gilt Wuppertal als vereinbart, diesbezüglich wird auf das Gerichtsstandprinzip ausdrücklich verzichtet. Es gilt das maßgebliche Recht der Bundesrepublik Deutschland.
16.7 Eigene Geschäftsbedingungen von Kunden, Lieferanten oder Dritten werden nicht anerkannt. Bei Auftragserteilung bzw. -annahme erlangen ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Rechtsfähigkeit, auch wenn dieses auf Unterlagen anders lautend an- oder wiedergegeben wird.
16.8 Allen Preisauskünften liegt das Webangebot von KNU-systems unter www.knu-systems.info zugrunde.

17. Informationen und Widerruf nach Fernabsatzgesetz
17.1 Das Zustandkommen des Vertrages kann nicht widerrufen werden. Es bedarf der ordentlichen Kündigung, insbesondere nach Freischaltung der bestellten Angebote.

18. Salvatorische Klausel
18.1 Sollte eine Bestimmung des Vertrages oder der AGB´s unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag unvollständig sein, so wird der Vertrag in seinem übrigen Inhalt davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.